Perguntas Frequentes (FAQ)

Tudo o que você precisa saber sobre as suas sapatilhas e encomendas SANJO.

Como posso saber qual é o meu tamanho correto?

Disponibilizamos um Guia de Tamanhos detalhado em cada página de produto. Recomendamos medir o seu pé em centímetros e comparar com a nossa tabela para garantir o ajuste perfeito.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros, incluindo Cartão de Crédito (Visa/Mastercard), Referência Multibanco, MB WAY e PayPal.

Qual é o prazo de entrega da minha encomenda?

Para Portugal Continental, o prazo de entrega é geralmente de 2 a 3 dias úteis. Para envios internacionais, o prazo pode variar entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do destino.

Posso devolver ou trocar um artigo?

Sim, dispõe de um prazo de 30 dias após a receção da encomenda para efetuar uma troca ou devolução, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.

Onde são fabricados os produtos SANJO?

Orgulhamo-nos de dizer que os nossos produtos são desenhados e fabricados em Portugal, apoiando a indústria local e garantindo elevados padrões de qualidade e ética.

Como devo limpar as minhas sapatilhas SANJO?

Recomendamos a limpeza manual com um pano húmido e sabão neutro. Evite a máquina de lavar e a secagem direta ao sol para preservar a durabilidade dos materiais e das cores.